招工難與成本高企：隨著出生率的下降和老齡化社會(huì)的加速到來(lái)，傳統(tǒng)的人口紅利逐漸消失，保潔行業(yè)面臨著招工難、用工成本不斷攀升的困境。這不僅限制了企業(yè)的擴(kuò)張能力，也壓縮了利潤(rùn)空間。
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新員工培訓(xùn)挑戰(zhàn)：新員工的加入雖能緩解人力短缺，但高昂的培訓(xùn)成本及培訓(xùn)期間清潔品質(zhì)的不確定性，成為企業(yè)不得不面對(duì)的難題。如何快速、有效地提升新員工技能，同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量，是企業(yè)必須解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
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員工穩(wěn)定性差：?jiǎn)T工的高流動(dòng)性不僅增加了招聘與培訓(xùn)的成本，還影響了服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。為減少人員更替帶來(lái)的負(fù)面影響，企業(yè)需探索提高員工滿意度和忠誠(chéng)度的策略。
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人員素質(zhì)差異與質(zhì)量控制難題：?jiǎn)T工能力參差不齊，導(dǎo)致工作過(guò)程中難以實(shí)施統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控，進(jìn)而增加了管理成本。如何確保每位員工都能按照既定標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是企業(yè)必須重視的問(wèn)題。
隨著科技的進(jìn)步和成本的降低，智能清潔機(jī)器人等自動(dòng)化設(shè)備正逐步進(jìn)入保潔領(lǐng)域，它們能夠24小時(shí)不間斷工作，減少對(duì)人力的依賴，提高工作效率和質(zhì)量。CA888亞洲城數(shù)碼最先提出RaaS即Robot as a Sevice，并使用“機(jī)器人即服務(wù)”模式，以按月/季度/年度的形式向客戶出售機(jī)器人服務(wù)。
門店采用租用清潔機(jī)器人業(yè)務(wù)模式，保潔員配合機(jī)器人，保障清潔質(zhì)量，落實(shí)“人+機(jī)”結(jié)合清潔理念。由1臺(tái)清潔機(jī)器人每日定時(shí)多次進(jìn)行洗地、塵推、吸塵及清掃作業(yè)。保潔人員配合進(jìn)行垂直清潔及邊角清潔。機(jī)器人釋放180H/月的工時(shí)，相當(dāng)于1-1.5個(gè)崗位。按時(shí)薪25元/小時(shí)算，釋放工時(shí)價(jià)值：￥4500/月。
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